به گزارش پایگاه خبری کهن نیوز، دسترسی به برخی سامانه‌های خدماتی شرکت مخابرات ایران از ۴ مهرماه با اختلال مواجه شده و این مشکل همچنان ادامه دارد.
بررسی‌های انجام‌شده نشان می‌دهد سامانه «مخابرات من»، پنل کاربری اینترنت و سامانه ۲۰۲۰ در این مدت با اختلال در دسترسی مواجه بوده‌اند و کاربران در استفاده از خدمات این سامانه‌ها با مشکل روبه‌رو شده‌اند.
یکی از خدماتی که در پی این اختلال با مشکل مواجه شده، امکان مشاهده و پرداخت قبض تلفن و خدمات مخابراتی است؛ موضوعی که دسترسی مشترکان به خدمات غیرحضوری مخابرات را تحت تأثیر قرار داده است.
این اختلال در حالی ادامه دارد که پیش از آغاز آن، اطلاع‌رسانی عمومی مشخصی درباره ایجاد محدودیت در دسترسی به این سامانه‌ها انجام نشده بود.
شرکت مخابرات ایران علت اختلال را اجرای عملیات مربوط به ارتقا، نوسازی و بهینه‌سازی زیرساخت‌های فنی سامانه‌ها اعلام کرده است. معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران نیز تأکید کرده که اختلال ایجادشده مربوط به سامانه‌های پورتال و FTTH است و سرویس اینترنت مخابرات دچار اختلال نشده است.
کاهش پایداری اینترنت مخابرات
در کنار اختلال سامانه‌های خدماتی، در ماه‌های اخیر و پس از بازگشت اینترنت پس از جنگ، کاهش پایداری اینترنت مخابرات نیز به یکی از مشکلات برخی مشترکان تبدیل شده است.
بر اساس بررسی و تجربه شخصی خبرنگار کهن نیوز، پایداری اینترنت مخابرات در ماه‌های اخیر به شکل محسوسی کاهش یافته است؛ به‌گونه‌ای که در برخی ساعات، اتصال اینترنت بیش از سه بار قطع و مجدداً برقرار می‌شود و پس از هر قطعی، مودم برای برقراری دوباره اتصال نیاز به بارگذاری مجدد دارد.
تکرار این وضعیت، علاوه بر ایجاد اختلال در فعالیت‌های روزمره، تجربه‌ای ناخوشایند برای کاربران رقم زده و استفاده پایدار از اینترنت را با مشکل مواجه کرده است؛ به‌ویژه برای افرادی که از اینترنت ثابت برای فعالیت‌های کاری، آموزشی و خدمات آنلاین استفاده می‌کنند.
با توجه به ادامه اختلال در سامانه‌های خدماتی مخابرات و گزارش‌های مربوط به کاهش پایداری اینترنت، انتظار می‌رود شرکت مخابرات ایران ضمن رفع مشکلات موجود، درباره وضعیت زیرساخت شبکه و علت قطعی‌های مکرر اینترنت نیز اطلاع‌رسانی شفاف‌تری به مشترکان ارائه کند.
انتهای پیام
